1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Evolyss Coaching, micro-entreprise enregistrée sous le SIRET 943 786 079 00013, et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site www.growwithelo.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Evolyss Coaching propose des prestations de :
Coaching sportif et nutritionnel en ligne,
Programmes personnalisés (suivis, accompagnements, PDF, vidéos, etc.),
Offres récurrentes (abonnements mensuels, programmes sur plusieurs mois),
Produits numériques téléchargeables.
Les prestations sont strictement personnelles et non transférables.
3. Commande
Toute commande effectuée via le site ou par lien de paiement Stripe vaut acceptation expresse des présentes CGV.
Le client reconnaît avoir pris connaissance de la description complète des prestations avant tout paiement.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le règlement s’effectue uniquement via Stripe, par carte bancaire, en paiement unique ou en plusieurs fois selon l’offre choisie.
Evolyss Coaching se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Accès aux services
Les prestations de coaching sont accessibles en ligne après validation du paiement.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de son inscription.
En cas de non-paiement ou de comportement inapproprié, Evolyss Coaching se réserve le droit de suspendre l’accès aux services.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique pas :
aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation,
ni aux contenus numériques personnalisés dont l’exécution débute après accord du client.
Ainsi, toute commande de coaching individualisé débutée avant la fin du délai de 14 jours ne peut donner lieu à un remboursement.
7. Responsabilités
Evolyss Coaching ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des conseils ou programmes fournis.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des risques liés à toute pratique physique et s’engage à consulter un professionnel de santé en cas de doute.
8. Confidentialité et propriété intellectuelle
Tous les contenus (programmes, documents PDF, vidéos, recettes, etc.) fournis par Evolyss Coaching sont protégés par le droit d’auteur et réservés à un usage strictement personnel.
Toute diffusion, reproduction ou revente est strictement interdite.
9. Résiliation
En cas de paiement échelonné, le client s’engage à honorer l’intégralité du montant convenu.
Tout manquement au règlement pourra entraîner la suspension du service jusqu’à régularisation.
10. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut, la juridiction compétente sera celle du siège social d’Evolyss Coaching.